Hacia una cultura de servicio heroico en el SP

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El Programa de la Unión Europea Apoyo a la Seguridad y Justicia en Guatemala (SEJUST), continúa con el aporte al Sistema Penitenciario al capacitar a un grupo de 40 colaboradores de la institución para reforzar los conocimientos de atención al usuario con una filosofía de calidad de servicio denominándola “ Hacia una cultura de servicio heroico”.

Dicha preparación tiene una visión de cultura de cambio para implementar esas buenas prácticas para el desarrollo de habilidades de servicio en fomentar la buena atención para el usuario desde sus áreas de trabajo, por ello este martes y miércoles personal administrativo recibirá los conocimientos para implementarlos.

Asimismo, la Dirección General del Sistema Penitenciario, agradece este aporte importante de la SEJUST por reforzar los procesos de capacitación del recurso humano para tener una mayor capacidad dentro del marco de seguridad nacional.

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