La Dirección General de Servicios de Seguridad Privada (DIGESSP), bajo la dirección del Ministerio de Gobernación (Mingob), lanzó el Sistema Integrado de Gestión de Servicios de Seguridad Privada (SIGESSP). Esta es una nueva plataforma digital orientada a modernizar, agilizar los procesos administrativos, facilitar consultas, gestionar trámites y permitir a los usuarios conocer en tiempo real el estado de sus expedientes.
El SIGESSP es una plataforma digital diseñada para conocer la trazabilidad y facilitar la interacción entre los prestadores de servicios de seguridad privada y la institución. En su desarrollo se implementaron altos estándares de seguridad y tecnología de punta para garantizar el resguardo de la información bajo los lineamientos de la Dirección de Informática de esta cartera.
La plataforma digital ya está disponible en el sitio web digessp.gob.gt. Ofrece a los usuarios mayor seguridad cibernética, interconectividad y la posibilidad de realizar pagos en línea, además de fortalecer la interacción entre los prestadores de servicios de seguridad privada.
A través de su implementación gradual en la primera fase, el SIGESSP gestionará los 17 trámites principales. Estos incluyen la renovación de licencias de operación. Igualmente, a mediano plazo, integrará seis procesos administrativos más, consolidando una plataforma integral. Además, este sistema está vinculado a otras instituciones y ha habilitado la opción de pagos electrónicos.
El viceministro de Seguridad, Roberto Solórzano, resaltó durante la actividad de lanzamiento sobre la importancia de esta herramienta, porque permitirá agilizar los procesos dentro de la DIGESSP y garantiza una gestión más transparente para los usuarios. Asimismo, subrayó que esta iniciativa forma parte de una visión más amplia de transformación digital, en la que la tecnología se convierte en un eje clave para mejorar los servicios brindados a la ciudadanía.
Por su parte, la viceministra de Tecnología, Karen Ortiz, destacó que la plataforma contribuirá a reducir tiempos y simplificar procesos que históricamente han sido complejos, lo que permitirá una gestión más ágil y accesible. Asimismo, explicó que la aplicación cuenta con un sistema óptimo de ciberseguridad, enfocado en garantizar la protección de la información y la integridad de los datos de todos los usuarios.
En la actividad participó también la viceministra de prevención, Mayda de León, el director de la DIGESSP, Jorge Santizo y representantes de la cámara gremial y asociación de empresas de seguridad privada.
CS Mingob